※再掲【2/5(土)G大阪戦】２０２２Ｊリーグプレシーズンマッチ「京都サンガF.C. vs ガンバ大阪」開催中止に伴うチケット払い戻しについて

いつも京都サンガF.C.への温かいご声援をいただき、ありがとうございます。

開催中止となりました、「２０２２Ｊリーグプレシーズンマッチ『京都サンガF.C. vs ガンバ大阪』」のチケット払い戻しについて以下のとおりお知らせいたします。

2月5日（土）14:00キックオフ

２０２２ Jリーグプレシーズンマッチ vs ガンバ大阪　@サンガスタジアム by KYOCERA

2022年2月25日(金)～3月24日(木)23:59

※紙チケットのお客様は、2月25日(金)10:00より払い戻しの受付開始となります。

※QRチケットのお客様は、2月25日(金)12:00頃より順次払い戻しに関するご案内をメールにてお送りいたします。

（1）紙チケット（Jリーグチケット）

チケットを発券されたコンビニ(セブン-イレブン店舗)での払い戻しとなります。

チケット券面下部にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。発券いただいた店舗以外での払い戻しはできませんので、予めご了承ください。

※チケット購入の際に、チケット代金はお支払い済みで、チケットをまだ発券されていない方は発券していたただく必要がございますので、各店舗にてチケットを発券してください。

※払い戻し受付期間初日は10:00からとなります。

※発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。発券した翌日10:00以降にご来店ください。

※チケット代金以外にかかった発券手数料110円/枚、システム利用料110円/枚も返金の対象となります。決済手数料（220円/件）は払い戻し対象にはなりません。

（2）QRチケット（Jリーグチケット）

ぴあ(ウェルネット送金サービス)を利用した銀行振込での払い戻しを予定しております。

ご購入時、ご利用いただきましたJリーグIDの登録メールアドレス宛に、払い戻しに関するご案内をメールにてお送りさせていただきます。

※「@pia.co.jp」から送付させていただきますので、ドメイン設定などご対応いただきますようお願い申し上げます。

■QRチケット払い戻し手順

＜ご案内メールが届いた後のお手続きについて＞

①払い戻しに必要なIDおよびパスワードのご案内

払い戻しの準備ができ次第、『refundss@pia.co.jp』よりＪリーグIDにご登録のメールアドレス宛に、払い戻しに必要なユーザーIDおよびパスワードをご案内いたします。

※メール配信日は、受付開始日の2月25日(金)12:00頃より順次送信させていただきます。

※払い戻しに必要なユーザーIDおよびパスワードは今回限り有効となります。ＪリーグIDではログインできませんのでご注意ください。

※複数回チケットをご購の場合は、ご購入回数分のユーザーID・パスワードが発行されます。

※ユーザーID、パスワードは3回間違えるとロックがかかりますので、ご注意ください。

②払い戻し手続き用URLのご案内

払い戻しに関するユーザーIDおよびパスワードのご案内後に「refundss@pia.co.jp」より返金手続き用のURLを上記①とは別のメールにてご案内いたします。

③上記②で受信されたメール内に記載の払い戻し専用URLにログイン後、返金先の口座情報をご登録ください。

ユーザーID・パスワードは、上記①で受信いただいたメールに記載されておりますので、ご確認ください。

※「振込金額」や「振込先口座」等に間違いがないか、必ずご確認ください。

※お手続きの期限を過ぎた場合、払戻しのお手続きはお受けいたしかねます。必ず期限内にお手続きください。

④入金をご確認ください。

ご登録いただいた銀行口座宛にご購入チケット代金分の金額を入金いたします。平日8:50～14:30までにお手続きを完了いただくと即日のお振り込みとなります。それ以外の時間帯でお手続きが完了した場合は翌営業日のお振り込みとなります。

■注意事項

※払い戻しに関するご案内は、チケットをご購入いただいた際に利用したJリーグIDにご登録のメールアドレス宛にお送りいたします。JリーグIDを複数お持ちの方はご注意ください。

※QRチケットの払い戻し（ウェルネット株式会社送金サービス）に関しましては、受付開始より順次払い戻しに関するご案内メールをお送りいたします。該当されるお客様に順番にお送りいたしますので、場合によってご案内メールのお届けが受付開始日の夕方以降になることがございますので、予めご了承ください。

※払い戻しご案内メールが配信日を過ぎても確認できない方は、迷惑メールボックスにメールが格納されている場合がございますので、迷惑メールボックスのご確認をお願いいたします。

京都サンガF.C.　マーケティング部

/other/inquiry/