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2012.10.21
グッズ

「スタジアムリュックサック」不良品発生のお詫びと今後の対応について

日ごろより、京都サンガF.C.に熱いご声援とご支援を頂き誠にありがとうございます。

本日(10/21)、西京極スタジアムグッズショップにて、販売をいたしました「スタジアムリュックサック」につきまして、リュックサック前部のベルト部分が、縫製不良により取れてしまう事が判明しました。

ご購入いただきましたお客様には、大変不快な思いをさせました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

尚、不良品の取り扱いについては、お客様のご要望に併せまして以下にてご対応をさせていただきます。



■良品への交換をご希望のお客様
現在、制作業者と弊社にて今後の行程について、調整を行っておりますので、詳細が確定次第、弊社ホームページにてお知らせいたします。今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

■ご返品にて払い戻しをご希望のお客様
1.弊社クラブハウスでの払い戻し。
商品購入時発行のレシートをお持ちの方はご持参願います。

2.11/11(日)ヴァンフォーレ甲府戦(会場内グッズショップ)での払い戻し。
商品購入時発行のレシートをお持ちの方はご持参願います。

3.着払いにて、弊社に商品をご郵送ください。到着次第、弊社より払い戻し方法についてのご連絡をいたします。
ご氏名、ご連絡先(電話番号)、商品購入時発行のレシートをお持ちの方はご同封願います。

また、この度の不手際につきましては、重ねて心よりお詫びを申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

≪お問い合わせ先≫
京都サンガF.C.グッズショップ(担当:河島、丸山、吉田)
TEL0774-55-7605/Mail shop@kyotosanga.jp

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